Nammalakuru
08.12.2006, 01:07
Beschwerden gegenüber einzelnen Mods
Wenn hier einige Moderatoren mal einen "Schnellschuß" fabrizieren ist es nicht schön, aber nur menschlich. Das man sich beschwert ist auch menschlich und völlig ok, sonst kommt das Problem nicht ans Tageslicht.
Bei wichtigen Entscheidungen werden alle Mods befragt. Bei "Tatsachenentscheidungen" im laufenden Forenbetrieb ist jeweils der Mod die einzig handelne Person. Auch dieser kann mal Fehler machen oder nen schlechten Tag haben. Wenn was falsch gelaufen ist kann man sich immer mit dem "Mod melden" Button (in der Ansicht der einzelnen Postings befindet dieser sich links unten) beschweren. Diese PN sehen dann alle Beteiligten und können dann aktiv werden. Wir sind weder unantastbar noch unfehlbar
Beispiele
- Beiräge wurden vermeintlich zu unrecht editiert
- Beiräge wurden vermeintlich zu unrecht gelöscht
- Man fühlt sich vom Mod beleidigt
- ...
Korrekte Vorgehensweise
Schritt 1 Den jeweiligen Mod per PN um Stellungnahme bitten. Mißverständnisse können so evtl. auf kurzem Weg ausgeräumt werden und alles ist gut.
Schritt 2: Wenn ihr euch noch immer von einem Mod ungerecht behandelt fühlt so benutzt doch bitte den "mod melden" (http://forum.outdoorseiten.net/privmsg.php?mode=post&u=3107) Button. Dies bewirkt dass wir (alle Beteiligten) auf ein vermeintliches Problem aufmerksam werden und entsprechend reagieren können. Sonst entstehen immer wieder Threads, in denen alle sich groß aufregen und erst spät wieder lieb haben :wink: . Außerdem werden hier immer wieder Unwahrheiten verbreitet die wir dann brav wieder dementieren müssen.
Schritt 3: Wir brauchen Zeit für unsere Entscheidungen und Schlichtungsvorschläge. Daher bitte nach angemessener Zeit, je nach Fallschwere ca 1-5 Wochen, bei uns nachfragen. Wir werden dann den Stand der Dinge mitteilen.
Schritt 4: Wenn ihr nach unserer Entscheidung meint dass das Ergebnis über den "mod melden" (http://forum.outdoorseiten.net/privmsg.php?mode=post&u=3107) Button unzureichende Ergebnisse gebracht hat, so könnt ihr gerne euren Unmut in einem neuen Thread äußeren.
Ich denke das wäre eine faire Regelung.
Wir brauchen aber ZEIT! Wenn ihr nichts hört, heisst es nicht dass sich nix tut. Wie bei jedem anderen User auch brauchen interne Abstimmungen Zeit. Es müssen alle Fakten gesammelt werden, Meinungen gehört werden etc.pp. Sobald sich etwas tut melden wir uns bei euch.
__________________
siehe auch: http://forum.outdoorseiten.net/viewtopic.php?t=12707
Wenn hier einige Moderatoren mal einen "Schnellschuß" fabrizieren ist es nicht schön, aber nur menschlich. Das man sich beschwert ist auch menschlich und völlig ok, sonst kommt das Problem nicht ans Tageslicht.
Bei wichtigen Entscheidungen werden alle Mods befragt. Bei "Tatsachenentscheidungen" im laufenden Forenbetrieb ist jeweils der Mod die einzig handelne Person. Auch dieser kann mal Fehler machen oder nen schlechten Tag haben. Wenn was falsch gelaufen ist kann man sich immer mit dem "Mod melden" Button (in der Ansicht der einzelnen Postings befindet dieser sich links unten) beschweren. Diese PN sehen dann alle Beteiligten und können dann aktiv werden. Wir sind weder unantastbar noch unfehlbar
Beispiele
- Beiräge wurden vermeintlich zu unrecht editiert
- Beiräge wurden vermeintlich zu unrecht gelöscht
- Man fühlt sich vom Mod beleidigt
- ...
Korrekte Vorgehensweise
Schritt 1 Den jeweiligen Mod per PN um Stellungnahme bitten. Mißverständnisse können so evtl. auf kurzem Weg ausgeräumt werden und alles ist gut.
Schritt 2: Wenn ihr euch noch immer von einem Mod ungerecht behandelt fühlt so benutzt doch bitte den "mod melden" (http://forum.outdoorseiten.net/privmsg.php?mode=post&u=3107) Button. Dies bewirkt dass wir (alle Beteiligten) auf ein vermeintliches Problem aufmerksam werden und entsprechend reagieren können. Sonst entstehen immer wieder Threads, in denen alle sich groß aufregen und erst spät wieder lieb haben :wink: . Außerdem werden hier immer wieder Unwahrheiten verbreitet die wir dann brav wieder dementieren müssen.
Schritt 3: Wir brauchen Zeit für unsere Entscheidungen und Schlichtungsvorschläge. Daher bitte nach angemessener Zeit, je nach Fallschwere ca 1-5 Wochen, bei uns nachfragen. Wir werden dann den Stand der Dinge mitteilen.
Schritt 4: Wenn ihr nach unserer Entscheidung meint dass das Ergebnis über den "mod melden" (http://forum.outdoorseiten.net/privmsg.php?mode=post&u=3107) Button unzureichende Ergebnisse gebracht hat, so könnt ihr gerne euren Unmut in einem neuen Thread äußeren.
Ich denke das wäre eine faire Regelung.
Wir brauchen aber ZEIT! Wenn ihr nichts hört, heisst es nicht dass sich nix tut. Wie bei jedem anderen User auch brauchen interne Abstimmungen Zeit. Es müssen alle Fakten gesammelt werden, Meinungen gehört werden etc.pp. Sobald sich etwas tut melden wir uns bei euch.
__________________
siehe auch: http://forum.outdoorseiten.net/viewtopic.php?t=12707